Elégedetlenek a szolgáltatással

A Sat-trakt kábelszolgáltató szolgáltatásainak minőségét kifogásoló petíciót nyújtott be a magyarkanizsai önkormányzathoz a polgárok egy nagyobb csoportja. A panaszok kapcsán a cég tulajdonosa sajtótájékoztatót tartott. A polgárok főleg az analóg adások képminőségét, az önkényes csatornacseréket, a legnézettebb adások és a sportcsatornák levételét, a mindennapos adáskieséseket, az internet minőségét és sebességét, valamint gyakori, hosszabb-rövidebb ideig tartó hiányát kifogásolták.  Zsemberi János, a cég tulajdonosa válaszolt a polgárok kérdéseire. Mint mondta, gyakoriak a technikai nehézségek, a jogdíjakat pedig folyamatosan emelik. „Egyes csatornák azért kerültek ki az analógból, mert mint tudják, mi 870 megahertzes frekvencián dolgozunk, ami behatárolja az analóg adók számát. Ahogy az internet sávszélességét javítjuk, ahogyan bevezettük a digitális szolgáltatást, az analóg adókból egy pár le kellett, hogy kerüljön.”



A cégtulajdonos hangsúlyozta: a SAT-TRAKT – több konkurens szolgáltatóval ellentétben – kizárólag törvényes módon juttatja el az adásokat a nézőkhöz, ezért ahol nem tud érdemi szerződést kötni az adott csatornával, kénytelen azt levenni a műsorról vagy drágítani a szolgáltatást, ami viszont nem érdeke. „Mi, ha 14 ezer euró helyett adtunk volna 31 ezer eurót ezekért a műsorokért, 200 dinárral meg kellett volna, hogy emeljük a szolgáltatás árát. Nekem ebből nem jutott volna semmi. Itt a lakosság számára a kábeltévé egyik napról a másikra 800 dinár helyett 1.000 dinár lett volna.” Az objektív hibákat mielőbb ki kell küszöbölni és olyan műsorcsomagokat kell összeállítani, amelyek kívánság szerint és meghatározott tarifával állnak majd a polgárok rendelkezésére - állapodtak meg végül a felek.