Van mit kifogásolni az egészségügyi ellátásban

2017-ben 22 írásbeli és csaknem 700 szóbeli panaszt nyújtottak be a páciensek a nem megfelelő egészségügyi ellátással kapcsolatban. Az esetek többségében a panaszok az egészségügyi dolgozóknak a páciensekhez való viszonyulására vonatkoznak - mondták az illetékesek. Ráadásul a városhoz tartozó Csantavér és Bajmok településeken pedig még továbbra sem oldódott meg az éjjeli orvosi ügyelet és a mentőszolgálat kérdése.

A csantavéri Pletikoszity Doloresnek eddig az időpontfoglalással akadt gondja, most pedig további nehézségek is felmerültek. „Kevés az orvos, várakozni kell, akkor is ha időpontot kapunk, a recepteket nem lehet azonnal megkapni. Ez egy kicsit gond. És az, hogy ügyelet nincs, az aztán betetőzött.”

Amennyiben bárkinek gondja van az egészségügyi ellátással kapcsolatban, panaszaival fordulhat a szabadkai egészségügyi jogvédőhöz. Branislav Vitasović elmondta, az elmúlt két hónapban már csaknem 30 panasz érkezett hivatalába. „Panaszkodnak a közvetlen kapcsolatra, tehát a tolóablaknál dolgozó nővérekre, a választott orvosokra és hogy nem lehet azonnal kiíratni a recepteket. Várnak 2-3 napot, vagyis 2-3 alkalommal várnak a recept kiírására. A legnagyobb, szerintem a legégetőbb probléma, hogy nagyon nehezen lehet időpontot kapni a specialistákhoz.”

A megkérdezett helyieknek a mentőszolgálat és az éjjeli orvosi ügyelet hiánya okozza a legnagyobb problémát Csantavéren. Barát Ilona, Csantavér: „Az én párom sokat jár az egészségházba és sokszor a mentőt is használnánk, és ez most nekünk egy kicsit rosszul jött ki, hogy nincs. Ő krónikus hasnyálmirigy gyulladásban szenved és mikor éjszaka rosszul van, nem tudunk mit kezdeni vele, olyankor mentő kell. És most ne tudom, mi lesz.”

Csantavéren, ahogy Bajmokon is, a Szabadkai Egészségházak március elsejétől megszüntette a délutáni mentőszolgálatot és az éjszakai orvosi ügyeletet. Ezt egy felirattal jelzik is a helyi egészségházak ajtaján. Eszerint, ha valaki rosszul van este nyolc és reggel hét óra között, akkor az ügyeletes mentőszolgálatot kell hívni a 194-es számon. Ez azonban a Szabadkai Mentőszolgálat mellékéhez kapcsol. A mentőautó Csantavérig mintegy 25 kilométert tesz meg. Ez az útviszonyok, az időjárás szempontjából akár 60 percet is igénybe vehet. Persze, ha van szabad mentőautó.

Tallós Mária, Csantavér:
„Mi lesz, ha rosszul leszünk, akkor kihez fordulunk? Mi lesz, ha Szabadkáról kijönnek, addig az ember meghal.
- Volt-e már szükség arra, hogy mentőt hívjanak, amióta nincs mentőszolgálat?
- Nem volt. Éppen az utolsó éjszaka voltam rosszul. Akkor voltak nálam és azt mondták, többet nem jönnek.”

Csantavér egy igen nagy település. A legutóbbi népszámlálási adatok alapján mintegy hétezer lakosa van. Kovács Imre, Csantavér: „Ekkora községnek nagyon nagy szüksége van rá, és látom, teljesen meg akarják szüntetni. Már csak délelőtt dolgoznak, délután nem, se éjszakai ügyelet nincs. Ez nagyon nagy probléma nekünk. Mi, mint idősebbek, már ideszorulunk, aztán Szabadkára kell beutazni, az nagy probléma.”

Jelenleg az egészségház Csantavéren minden nap, a szombatot és a vasárnapot is beleértve reggel hét órától este nyolc óráig fogadja a pácienseket.

Felkerestük a Szabadkai Egészségházak illetékeseit, azonban csak telefonon értük el őket. Azt ígérték, pénteken tartanak sajtótájékoztatót az ügyben.