Da li je na letovanje bolje krenuti autobusom ili automobilom?

Oni koji mogu, obično na put idu svojim automobilom. Većina ljudi tvrdi da se na taj način lakše snalaze kada je reč o obilasku okoline destinacije na kojoj letuju, a lako dolaze i do udaljenijih plaža.

Aleksandra Vojenović, Novi Sad: "Sa porodicom sam išla u Grčku automobilom."

Marija Đurić, Novi Sad: "Putovali smo na razna mesta, različitim vozilima, u Crnu Goru autom, u Grčku autobusom, u Egipat avionom, svuda."

Ukoliko izaberemo pouzdanu turističku agenciju za organizaciju našeg odmora i odlučimo se za prevoz autobusom, ostaje nam samo jedno: da sednemo u autobus i uživamo u putovanju. Može se dogoditi da se vozilo pokvari, ali u tom slučaju imamo puno lakši zadatak nego da se nešto slično dogodi sa našim ličnim automobilom.

Atila Moldvai, direktor, Elnos Tours: „Ako dođe do kvara, mi prvo brinemo o putnicima, u smislu da stanemo na benzinskoj pumpi ili u hotelu da ne ostanu na putu, a onda naši saradnici daju dijagnozu kvara, odnosno šta se dogodilo autobusu. Ako je kvar manji, mogu ga popraviti i vozači. U slučaju većeg kvara, jer na svim našim turama imamo vođu grupe, oni obaveste službenika agencije koji to rešava, pronađu najbliži autobus, zavisno od toga gde se kvar dogodio, i zamene ga. Dolazi drugi autobus i putnici nastavljaju put."

Bitno je da putnici u takvim slučajevima ostanu mirni i disciplinovani, turističke agencije se trude da obezbede komfor putnicima. Samo u ekstremnim slučajevima je potrebno uključiti stručnjaka i zatražiti eventualnu odštetu.

Bela Miavec, stručnjak za pravo, Temerin: „Ukoliko ne stiže novi autobus ili se ne popravlja postojeći kvar, to je činjenica koja daje pravni osnov za odštetni zahtev. Ako usled toga nisam bio u mogućnosti da iskoristim noćenje ili dva u hotelu, ako klima nije radila i ja sam se znojio do dolaska na more, postoje posebna pravila za međunarodne linije i domaći propisi. Dakle, sve ovo se mora tražiti ako putnik smatra da je pretrpeo štetu od turističke agencije ili vlasnika autobusa."

Odštetu je moguće tražiti samo sudskim putem, što je dugotrajan i skup proces.