Lako može da se prevari, ko ne odabere pouzdanu agenciju
Mnogi su mesecima ranije uplatili putovanja i sada ne znaju šta da čine. Letovanja koja su uglavnom planirana za narednu sedmicu neće biti realizovana zbog finansijskih teškoća turističke agencije.
Na naše pitanje Endre Horvat, advokat kaže da je veoma važno da oštećeni procene da li im se isplati da čitavu stvar predaju sudu. „Naravno, da će tužbe protiv vlasnika agencije biti uspešne, odnosno protiv samog preduzetnika, ali je pitanje koliko su svrsishodne ove tužbe, jer tužbe idu sa sudskim troškovima, sa troškovima podnošenja tužbe, i na kraju ukoliko vlasnik nema imovine ili vlasništva, onda će odluka biti samo običan papir.“
S obzirom da agencija nije članica Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije, putnici nemaju garanciju od 15 dana za povrat novca, a ni drugi zaštitni mehanizmi se ne odnose na njih – kaže Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih organizacija, odnosno YUTA.
„Bitno je da svi putnici koji su oštećeni jave se turističkoj inspekciji u svom gradu da bi se utvrdile okolnosti i sled stvari, odnosno da bi se utvrdilo na koji način ti putnici mogu da ostvare svoja prava. Ukoliko su organizatoru putovanja prijavili svoje planove putovanja na način kako to propisuje zakon onda je organizator putovanja obavezan da ispuni obaveze preuzete prema putnicima. Ukoliko se to ne dogodi, onda na žalost putnici pravnim sredstvima treba da traže svoje zadovoljenje, bilo da je to pokretanje krivičnog postupka ili neka druga vrsta prijave.“
S obzirom da se u poslednje vreme dogodilo više ovakvih sličnih slučajeva, stručnjaci predlažu onima koji žele da pođu na put, da pre nego što izaberu agenciju, prekontrolišu da li određena agencija ima sve potrebne dozvole i da raspolaže potvrđenim kredibilitetom u obavljanju ovog posla.
O tome koje turističke organizacije se nalaze na listi Nacionalne asocijacije turističkih agencija informacije mogu da se pronađu na internet adresi organizacije YUTA .
