Mađarsko-srpski sastanak u Senti, posvećen zaštiti potrošača

Događaj je bio odlična prilika za to da se oceni sporazum o saradnji, koji su potpisale prethodne organizacije za zaštitu potrošača iz Srbije i Mađarske. Cilj je bio da dve organizacije kroz saradnju obnove postojeće strategije zaštite potrošača i njihove prioritete.

Savo Vujičić, predsednik Izvršnog odbora Centra za zaštitu potrošača u Senti, rekao je tim povodom: „Centar za zaštitu potrošača u Senti, jedan je od najboljih u Srbiji, nalazi se među prvih 12 i želimo da pokušamo da ovu saradnju još više približimo preko Ministarstva, odnosno sa CEPS-om, koji sa njima ima blisku saradnju.”

Što se tiče sistema zaštite potrošača u Srbiji, poslednjih godina je usvojeno nekoliko zakona, koji štite potrošače i promovišu svesnu kupovinu - rekla je Višnja Rakić. Pomoćnik ministra unutrašnje i spoljne trgovine za zaštitu potrošača je istakla: „Ono što je novina u novom Zakonu o zaštiti potrošača, da smo vodili računa o uslugama. U prethodnom zakonu shvatili smo da naši potrošači, korisnici usluga nisu imali toliki stepen zaštite. Zašto? Imamo vrlo često situacije da vodoinstalater dođe, i ne očekujemo da za malu popravku cena pređe 2-3 hiljade, a kad ispostave račun onda to bude i 10-15 hiljada dinara. Onda naravno ljudi ostaju iznenađeni, zaprepašćeni. Mi smo uveli to da svaka usluga koje prelazi 5 hiljada dinara, mora prethodno da dobije saglasnost korisnika usluga, odnosno potrošača.”

Posebna pažnja mora da se posveti obuci omladine, koja će uglavnom moći da se realizuje među učenicima sedmog i osmog razreda - dodala je pomoćnica ministra. U Mađarskoj je zaštita potrošača prebačena u Ministarstvo pravde 2022. godine, i od tada su sprovedene mnoge reforme.

Laslo Peter Šalgo, državni sekretar za javnu upravu Mađarske: „Prva reforma, o kojoj želim da govorim, jeste regulisanje tela za vansudsko rešavanje sporova. U skladu sa pravnim sistemom EU moramo da imamo sistem za pomirenje. U tom sistemu pravimo suštinske promene. Regionalizujemo procedure i pomirenja kao procedura će biti obavezna za potraživanja ispod 200 hiljada forinti. To je jedna nova metoda kod nas. Na taj način se eliminišu sudski procesi i implementiraju jednostavnija rešenja za potrošače.”

Laslo Peter Šalgo je dodao da pre svega treba zaštiti porodice, decu i starije potrošače. Dve strane su nadalje konstatovale da je saradnja Mađarske i Srbije od suštinskog značaja, jer će sistem pomirenja, koji se već primenjuje u Mađarskoj, uskoro biti uveden i u Srbiji.