A 65 évnél idősebbek mindenképpen hozzájuthatnak nyugdíjukhoz
Az első esetben fontos kitölteni egy felhatalmazást, amely tartalmazza a nyugdíjas és a felhatalmazott személy személyes adatait, a folyószámla számát, a bank nevét, a felvenni kívánt összeget betűvel és számmal kiírva, valamint a nyugdíjas aláírását. A felhatalmazást alá kell írni annak érdekében, hogy elfogadható legyen. A felhatalmazott személy, aki a pénzt kívánja felvenni, köteles felmutatni a saját és a megbízója személyigazolványát is.
Azok a nyugdíjasok, akik nem hatalmaznak fel senkit, felhívhatják a bankot, ahol a folyószámlájukat vezetik, és bejelenthetik a címet, ahová a nyugdíj kiszállítását kérik. Ezekben az esetekben a Szerbiai Posta sürgős eljárásban fogja a nyugdíjakat eljuttatni az azt igénylőknek, míg az ezzel járó költségeket a Szerb Köztársaság fedezi. A bankok maguk is felkeresik majd ügyfeleiket a telefonközponton keresztül, illetve szöveges üzenetben annak érdekében, hogy a nyugdíjasok mihamarabb értesüljenek róla, hogy miként fog a kifizetés megvalósulni.
