Az utasoknak joguk van kártérítésre, ha sérülést szenvednek, még az elszenvedett ijedtség miatt is
Ha baleset történik vagy a sofőr hirtelen lefékez, és valaki megsérül, kártérítésre van joga - mondta Damir Okanović, a Közlekedésbiztonsági Bizottság illetékese a Szerbiai RTV-nek. Hangsúlyozta, hogy a Kötelező biztosításról és közlekedésről szóló törvény szerint a tömegközlekedési eszközök minden utasát biztosítani kell, akár busszal, vonattal, repülővel vagy hajóval utazik. Az utasoknak joguk van a kárpótlásra akár könnyebb, akár súlyosabb sérülést szenvednek. Kártérítés jár a személyes tárgyakban keletkezett kár és az elszenvedett ijedtség miatt is.
A biztosítás arra az esetre is vonatkozik, ha az utast felszállás vagy leszállás közben éri baleset. Halálos kimenetű baleset esetén a család jogosult a kártérítésre.